“中央廚房”這一概念起源于外國,在美國、日本等發(fā)達(dá)國家頗為盛行,其主要工作是為個(gè)連鎖店以及餐飲企業(yè)提供成品食材或者半成品。在我國,中央廚房數(shù)量日益增多,發(fā)展態(tài)勢(shì)逐步向集約型發(fā)展。可是,在 發(fā)展過程中尚且存在三大問題,即產(chǎn)量大、品質(zhì)低,競(jìng)爭(zhēng)地位趨于弱勢(shì)分散性大,規(guī)?;潭鹊?/span>;產(chǎn)業(yè)化體系不健全,產(chǎn)銷不通等。本文將簡(jiǎn)單分析這三大問題,論述中央廚房的發(fā)展趨勢(shì),并從創(chuàng)新中央廚房品牌,使分散經(jīng)營轉(zhuǎn)向規(guī)模化經(jīng)營,順應(yīng)多元化發(fā)展?jié)M足不同需求等三個(gè)方面淺談發(fā)展對(duì)策。
從發(fā)展趨勢(shì)來看,傳統(tǒng)餐飲服務(wù)模式已不適應(yīng)當(dāng)代市場(chǎng)的發(fā)展要求,中央廚房產(chǎn)業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)食品來源、生產(chǎn)、加工、包裝、運(yùn)輸與銷售一體化。其次,中央廚房產(chǎn)業(yè)將會(huì)發(fā)展成現(xiàn)代餐飲業(yè)的新業(yè)態(tài),促進(jìn)專賣店與便利店的加盟,使成品與半成品能夠順利進(jìn)入市場(chǎng)。而且,中央廚房產(chǎn)業(yè)會(huì)起到重要的連接作用,即上承能源產(chǎn)地、專業(yè)基地、食品加工、裝備工業(yè)、農(nóng)林牧漁、罐頭工業(yè)和冷凍冷藏等,下接商場(chǎng)超市、學(xué)校、社區(qū)和餐飲店。另外,中央廚房所生產(chǎn)加工的成品與半成品更加重視食材無污染、食用安全、品質(zhì)優(yōu)良、營養(yǎng)豐富以及提高烹調(diào)與存儲(chǔ)殺菌技術(shù),從而形成良好的品牌效應(yīng),為中央廚房產(chǎn)業(yè)獲取更高、更持久的經(jīng)濟(jì)效段。
據(jù)調(diào)查了解,中國當(dāng)前有 16%左右的餐飲企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)立了獨(dú)特的品牌,對(duì)刺激消費(fèi),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加就業(yè)起到了重要的作用。促進(jìn)中央廚房的良好發(fā)展,首先要?jiǎng)?chuàng)新中央廚房品牌,做好品牌策劃工作。從狹義的角度來分析,品牌策劃 Brand Planning) 有三大基礎(chǔ),分別是品牌特征(Brandldentily) 、品牌評(píng)價(jià)法Brand Asset Valuator)、品牌力量(BrandPower Grid)。其中,品牌特征的英文全稱為 Brand ldentily,在品牌策劃 (Brand Power Grid)工作中經(jīng)常簡(jiǎn)稱為 Bl,在打造 BI時(shí),要綜合考慮品牌所給予的方向和目標(biāo),構(gòu)建品牌設(shè)計(jì)綱領(lǐng),明確絕對(duì)指針,在各種強(qiáng)大的品牌陣營中要豐富 BI內(nèi)涵,并將對(duì)品牌體制的理解反應(yīng)到行動(dòng)上。品牌評(píng)價(jià)法(Brand Asset Valuator) 涉及到了四大領(lǐng)域,即適宜性 (Relevance)、美別性(Differentiation)、尊重 (Esteem) 和認(rèn)知(Knowledge) 。所謂的適宜性(Relevance)是指餐飲品牌需要從某種程度出發(fā),以滿足消費(fèi)者的心理適合度為基本目標(biāo);差別性(Differentiation)則是指運(yùn)用簡(jiǎn)練的文字說明某個(gè)品牌在該領(lǐng)域和其他品牌的差別和獨(dú)到之處;尊重(Esteem)來源于消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和關(guān)注率;認(rèn)知Knowledge) 特指對(duì)品牌的了解,此處的了解并非簡(jiǎn)單的指導(dǎo),而是指對(duì)品牌理解的程度之深。品牌力量 (Brand PowerGrid) 主要是由宜性(Relevance) 和差別性(Differentiation) 來決定,其次,時(shí)常會(huì)運(yùn)用品牌資產(chǎn)來客觀評(píng)價(jià)品牌力量,即 Brand Power Grid by Brand Asset Valuator。在設(shè)計(jì)品牌的過程中,設(shè)計(jì)師不能忽視品牌力量的關(guān)聯(lián)性,應(yīng)重視各品牌的潛力 (Unrealized Potential)、引領(lǐng)品牌(Leadership)、新品牌 (New Brand) 、埋沒 Unfocuced)、知識(shí)(Knowledge) 、品牌地位(Brand Stature)、尊重 (Esteem) 和衰敗傾向(Enroding Potential)等。此外,要注意品牌策劃的模塊組合分為六部分,即分析戰(zhàn)略性品牌、品牌特征體系、品牌特征實(shí)施系統(tǒng)、接觸點(diǎn)管理、VI設(shè)計(jì)評(píng)估和 VI管理要素。需要注意的是,在分析戰(zhàn)略性品牌時(shí)必須整理現(xiàn)狀,在構(gòu)建品牌特征體系時(shí),則需要整理現(xiàn)狀信息,明確品牌設(shè)計(jì)目標(biāo),然后進(jìn)行新品牌設(shè)計(jì)嘗試,優(yōu)化品牌特征實(shí)施系統(tǒng),必須注重推進(jìn)品牌的功能化與精細(xì)化,嘗試策劃用品牌干什么;處理VI管理要素時(shí)要根據(jù)不同菜品做好品牌促銷搭配工作,促進(jìn)菜品、碗碟、包裝、配送、儲(chǔ)存的和諧一致性,以此構(gòu)成最佳品牌項(xiàng)目。當(dāng)代餐廳設(shè)計(jì)因素主要包括視覺主題、色調(diào)定位和視覺轉(zhuǎn)換,在設(shè)計(jì)過程中,設(shè)計(jì)師要先明確視覺主題,:把握好色調(diào)定位,靈活處理視覺轉(zhuǎn)換工作。對(duì)于視覺主題,要結(jié)合不同要素將 BI的抽象思想反應(yīng)到品牌設(shè)計(jì)中;在定位色調(diào)時(shí),要高度突出該要素,確保所設(shè)計(jì)的品牌不會(huì)被其他品牌覆蓋或者吞沒,對(duì)于視覺轉(zhuǎn)換效果處理設(shè)計(jì)師應(yīng)該使用不同材質(zhì)與不同色彩設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特的拼圖。
另一方面,品牌廣告發(fā)揮著重要作用,顧客往往會(huì)通過廣告來判斷食品是否美味可口。因設(shè)計(jì)師要把握好品牌廣告的設(shè)計(jì)要點(diǎn),從主題、菜品圖畫、產(chǎn)品名稱、廣告語、位置、時(shí)此、間、地點(diǎn)和LOGO 等不同角度設(shè)計(jì)富有文化內(nèi)涵的品牌廣告。而且,設(shè)計(jì)師應(yīng)注意在品牌廣告中適當(dāng)融合生活場(chǎng)景和時(shí)代文化精神(如宴會(huì)、生日 Party、旅游等),設(shè)計(jì)藝術(shù)字體和精美的圖案,從視覺角度激發(fā)顧客的食欲,并確保廣告文案和畫面的一致性。
分散化經(jīng)營已不適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),經(jīng)濟(jì)效益也不高,因此,要重視推動(dòng)分散經(jīng)營升級(jí)為規(guī)?;?jīng)營,整合區(qū)域化品種,結(jié)合各地特點(diǎn),開發(fā)集約型成品或者半成品生產(chǎn)加工模式。中國食品集團(tuán)公司、北京食品科學(xué)研究院、國家食品行業(yè)生產(chǎn)力促進(jìn)中心、北京西貝餐飲管理有限公司、百勝餐飲企業(yè)、中國烹飪協(xié)會(huì)等 30 多家組織聯(lián)合成立了中央廚房產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟,對(duì)優(yōu)化中央廚房產(chǎn)業(yè)技術(shù)和服務(wù)體系起到了良好的推動(dòng)作用,有效擴(kuò)大了中央廚房產(chǎn)業(yè)規(guī)模。另一方面,中央廚房產(chǎn)業(yè)應(yīng)面向市場(chǎng),創(chuàng)建生產(chǎn)、加工、包裝、運(yùn)輸與銷售一體化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局,做好銜接分工,以龍頭企業(yè)帶動(dòng)和技術(shù)配套服務(wù)為依托,做到市場(chǎng)化運(yùn)作,打通原來限制中央廚房產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)和流通這一瓶頸。
根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)以及人們的不同需求,中央廚房產(chǎn)業(yè)發(fā)展目的不僅是生產(chǎn)加工成品或者半成品,而且要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式,擴(kuò)展?fàn)I銷渠道,優(yōu)化中央廚房產(chǎn)業(yè)鏈條。北京大三元就在外送服務(wù)中為顧客增加了早茶、下午茶和零點(diǎn)菜品等;全聚德推出了自助餐,和五星級(jí)酒店進(jìn)行加盟,并推出了特色家宴禮盒。除此之外,易淘食、獨(dú)立 APP、淘寶點(diǎn)點(diǎn)等網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建有效提高了中央廚房產(chǎn)業(yè)發(fā)展效益,打造了全國知名的品牌。而且,當(dāng)代中央廚房產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不只局限于連鎖店,也非常注重加強(qiáng)與第三方企業(yè)的合作,北京順鑫農(nóng)業(yè)股份有限公司就融合了農(nóng)產(chǎn)品加工廠+餐飲企業(yè)的經(jīng)營模式。
總而言之,打造獨(dú)特的餐飲品牌,促進(jìn)中央廚房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)形式,創(chuàng)新中央廚房品牌,做好品牌策劃工作,綜合考慮品牌所給予的方向和目標(biāo),構(gòu)建品牌設(shè)計(jì)綱領(lǐng),明確絕對(duì)指針,并將對(duì)品牌體制的理解反應(yīng)到行動(dòng)上;實(shí)現(xiàn)食品來源、生產(chǎn)、加工、包裝、運(yùn)輸與銷售一體化,推動(dòng)分散經(jīng)營升級(jí)為規(guī)模化經(jīng)營,開發(fā)集約型成品或者半成品生產(chǎn)加工模式;創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式,擴(kuò)展?fàn)I銷渠道,優(yōu)化中央廚房產(chǎn)業(yè)鏈條。